SALIDAS DESDE MEDELLIN

SALIDA

REGRESO

DOBLE

TRIPLE

SENCILLA

NIÑOS

viernes, 15 de mayo

martes,02 de Junio

USD2.698

USD2.669

USD3.861

USD2.328

viernes, 25 de septiembre

martes, 13 Octubre

 

SALIDA DESDE MEDELLIN

SALIDA

REGRESO

DOBLE

TRIPLE

SENCILLA

NIÑOS

viernes, 27 de noviembre

martes, 15 de Diciembre

USD2.698

USD2.669

 USD3.861

USD2.328

 ITINERARIO 

Dia 1 (viernes): Colombia – Madrid

Embarque en vuelo intercontinental vía Air Europa (vuelo incluido) hacia Madrid.

Dia 2 (sábado): Madrid

Llegada al aeropuerto internacional Adolfo Suárez Madrid – Barajas. Recepción y traslado al hotel. Alojamiento.

Dia 3 (domingo): Madrid

Desayuno y recorrido por la ciudad donde conoceremos las principales avenidas, plazas y monumentos. Descubriremos lugares tales como la Plaza de España, la Gran Vía, la Fuente de la diosa Cibeles, la Puerta de Alcalá, la famosa plaza de toros de las Ventas, etc. Después, continuando por la zona moderna, finalizaremos en el Madrid de los Austrias. Encantos como la Plaza Mayor y la Plaza de Oriente darán un espléndido final a este recorrido por la capital de España. Tarde libre. Recomendaremos la excursión opcional a la “Ciudad Imperial” de Toledo, donde apreciaremos el legado de las tres culturas: árabe, judía y cristiana, que supieron convivir en armonía. Alojamiento

Dia 4 (lunes): Madrid – Burdeos (690Km)

Desayuno y salida a primera hora de la mañana. Pasando por las proximidades de la ciudad de Burgos, llegaremos a la frontera con Francia y continuaremos hasta Burdeos, capital de la región de Nueva Aquitania. Alojamiento y resto del día libre.

Dia 5 (martes): Burdeos – Blois – París (587Km)

Desayuno y, a continuación, salida hacia la “Ciudad de la Luz”, realizando en el camino una parada en Blois. Disfrutaremos del encanto de una de las ciudades más impresionantes que componen la región del Valle del Loira, conocida por su belleza y sus castillos. El Castillo de Blois, declarado Patrimonio de la Humanidad por la Unesco, es considerado uno de los más importantes dela región. Tras el tiempo libre continuaremos hasta París. Llegada y alojamiento. Les propondremos la excursión opcional para ver el París nocturno. Visita única en el mundo por la impresionante iluminación que acompaña a sus avenidas, plazas y monumentos. Ver iluminados el Ayuntamiento, los Inválidos, el Arco del Triunfo, la Ópera y la Torre Eiffel,entre otros, es realmente un espectáculo

Dia 6 (miércoles): París

Después del desayuno saldremos a recorrer la “Ciudad del Amor”, pasando por la Avenida de los Campos Elíseos, la Plaza de la Concordia, el Arco del Triunfo, la Asamblea Nacional, la Ópera, el Museo del Louvre, los Inválidos, el Campo de Marte, la Torre Eiffel, etc. Por la tarde les proponemos la excursión opcional para visitar Montmartre, emblemático rincón de París, conocido también como el “Barrio de los Pintores” por ser la cuna de los impresionistas. Sus pequeñas y empinadas callejuelas constituyen un entramado que alberga desde los más antiguos cabarets hasta la maravillosa Basílica del Sagrado Corazón de Jesús. Continuaremos por la zona del centro histórico, y allí visitaremos una de las dos joyas de estilo gótico en París, la Santa Capilla. Esta fue construida para albergar las reliquias de Cristo que San Luis, rey de Francia, trajo a París de las cruzadas. Sus vitrales, originales del siglo XIII, la convierten en una auténtica caja de cristal de colores maravillosos, que nos transportará a la época en la cual la Biblia se leía solo en imágenes. A continuación, realizaremos un paseo por el famoso Barrio Latino, disfrutando de sus pequeños callejones salpicados de simpáticos restaurantes y típicos cafés parisinos. Este barrio debe su nombre a la época medieval, cuando los habitantes de la zona eran estudiantes que utilizaban el latín para comunicarse. Tendremos también una vista espectacular de la Catedral de Notre Dame, donde entenderemos el porqué de su importancia mundial, aprendiendo de su pasado y proyectándonos hacia el futuro. Nuestro guía nos explicará sobre lo acontecido recientemente y las posibilidades que se abren ante lo que puede ser la mayor obra de restauración del siglo XXI. Por la noche tendremos la posibilidad de realizar la excursión opcional al icónico espectáculo de El Lido. Alojamiento.

Dia 7 (jueves): París

Después del desayuno recomendaremos la excursión opcional al Palacio de Versalles y sus jardines, donde vivieron, hasta que estalló la Revolución Francesa, tres reyes de Francia: Luis XIV, conocido como el Rey Sol, Luis XV y Luis XVI. Realizaremos una visita interior de los aposentos reales (con entrada preferente), donde el guía nos relatará la historia, anécdotas y curiosidades de la vida monárquica del lugar. Descubriremos también los espectaculares Jardines de Palacio. Regreso a París. Tarde libre y alojamiento.

Dia 8 (viernes): París – Lucerna – Zúrich (720Km)

Desayuno. A primera hora de la mañana saldremos hacia el sureste para llegar a la frontera con Suiza. Seguiremos hasta Lucerna, considerada el lugar más turístico del país. La ciudad se encuentra a orillas del Lago de los Cuatro Cantones y el río Reuss, con su conocido Puente de la Capilla. Disfrutaremos de tiempo libre en esta encantadora villa alpina. Más tarde, continuación a Zúrich.Alojamiento

Dia 9 (sábado): Zúrich – Verona – Venecia (540km)

Desayuno y salida hacia la frontera con Italia. Pasando por las proximidades de Milán, llegaremos a la romántica y medieval ciudad de Verona, inmortalizada por la historia de Romeo y Julieta. Tiempo libre para dar un paseo y llegar hasta la Casa de Julieta. Posibilidad de realizar la visita opcional de la ciudad. Más tarde, continuación a Venecia. Llegada y alojamiento.

Dia 10 (domingo): Venecia – Florencia (260km)

Después del desayuno nos dejaremos maravillar por la ciudad de las 118 islas con sus más de 400 puentes. Recorreremos el Puente de los Suspiros y la Plaza de San Marcos, con su incomparable escenario donde destaca la Basílica, joya de la arquitectura. Tiempo libre. Para los que gusten, organizaremos una serenata musical en góndolas (opcional). Más tarde, salida hacia la autopista para atravesar los Apeninos y llegar a la ciudad de Florencia. Alojamiento.

Dia 11 (lunes): Florencia – Roma (275km)

Desayuno y visita a pie por esta inigualable ciudad donde el arte nos sorprenderá a cada paso. Recorreremos la Plaza de San Marcos, pasando por delante de la Galería de la Academia hasta llegar al Mercado de la Paja.Contemplaremos la combinación de hermosos mármoles en la fachada de la Catedral de Santa María del Fiore y su inconfundible Campanario de Giotto. También disfrutaremos del Baptisterio y sus célebres Puertas del Paraíso. Nos asomaremos al conocido Ponte Vecchio y llegaremos hasta la Plazade la Santa Croce para admirar la Basílica franciscana del mismo nombre. Más tarde, continuación a Roma. Llegada y alojamiento. Por la tarde-noche les propondremos la excursión opcional a la Roma Barroca. Llegaremos en autobús hasta el Muro Aureliano del siglo III para iniciar un paseo a piehasta la Fontana di Trevi. Descubriremos el Panteón de Agripa y la histórica Plaza Navona, donde dispondremos de tiempo libre para cenar a la romana: pasta, pizza…

 Dia 12 (martes): Roma

Después del desayuno realizaremos la visita de la ciudad. Admiraremos la inconfundible figura del Anfiteatro Flavio, más conocido como “El Coliseo”. Pasaremos también por el Circo Máximo y la Basílica patriarcal de Santa María la Mayor. A continuación, atravesando el río Tíber, llegaremos al Vaticano. Les propondremos realizar la excursión opcional al estado más pequeño del mundo con apenas 44 hectáreas, pero con un patrimonio cultural universal inconmensurable. Esta visita nos llevará por la grandeza de losMuseos Vaticanos (con entrada preferente) hasta llegar a la Capilla Sixtina. Admiraremos los dos momentos de Miguel Ángel: la Bóveda (con 33 años) y El Juicio Final (ya con 60 años). Continuaremos hacia la Basílica de San Pedro y, estando en el interior, comprenderemos su grandiosidad. Nos recibirá Miguel Ángel, en este caso como escultor, con La Piedad. No estará ausente elgran maestro Bernini y su famoso Baldaquino en el Altar Mayor, protegido por la obra cumbre de Miguel Ángel, ahora como arquitecto, la enorme Cúpula de la Basílica. Tarde libre y alojamiento

Dia 13 (miércoles): Roma

Desayuno y día libre. Les recomendaremos la excursión opcional de día completo a Pompeya y Capri. Saldremos de Roma para llegar a Pompeya, donde nos ofrecerán un café antes de entrar a visitar la ciudad sepultada tras la erupción del Vesubio. Más tarde continuaremos hasta el puerto deNápoles para embarcar hacia la paradisíaca isla de Capri. Al llegar nos esperará un barco privado para navegar rodeando una parte de la isla y ¡ver Capri desde el mar! Desembarcaremos en Marina Grande para subir hasta Anacapri (con almuerzo incluido), centro de la vida mundana y del glamour. Tiempo libre hasta la hora de regresar al puerto para embarcar hacia Nápoles ycontinuar a Roma

Dia 14 (jueves): Roma – Pisa – Niza (690km)

Desayuno y salida con destino a Pisa. Ciudad identificada por su Torre Inclinada, acompañada del bello conjunto arquitectónico compuesto por la Catedral y el Baptisterio. Después del tiempo libre continuaremos nuestra ruta y, pasando por Génova, recorreremos la Riviera italiana para llegar a lafrontera con Francia y poco después a Niza, capital de la Costa Azul. Alojamiento. Por la noche organizaremos la excursión opcional al undialmente conocido Principado de Mónaco, donde la elegancia, la arquitectura y la iluminación se reúnen. Tiempo libre para visitar el Casino de Montecarlo.

Dia 15 (viernes): Niza – Barcelona (660km)

Desayuno y salida. Atravesando las regiones de la Provenza, Alpes y Costa Azul y la Occitania, llegaremos hasta la frontera. Entrando en Barcelona realizaremos una breve visita de la ciudad para conocer la Sagrada Familia, la Plaza Cataluña, el Monumento a Colón, la Plaza de España, etc. Alojamiento.

Dia 16 (sábado): Barcelona

Desayuno día libre a disposición de los pasajeros para recorrer las calles de esta maravillosa ciudad, la capital cosmopolita de la región de Cataluña en España, que es conocida por su arte y arquitectura. La fantástica iglesia de la Sagrada Familia y otros hitos modernistas diseñados por Antoni Gaudí adornan la ciudad. El Museo Picasso y la Fundación Joan Miró muestran el arte moderno de los artistas que dan origen a sus nombres. El Museo de Historia de Barcelona (MUHBA) incluye varios sitios arqueológicos romanos. y alojamiento

Dia 17 (domingo): Barcelona

Desayuno día libre a disposición de los pasajeros, se recomienda tomar por cuenta propia  la visita a uno de los estadios más emblemáticos del mundo,  El  Camp Nou, si eres un amante del fútbol, no te puedes perder esta visita, el estadio de fútbol más grande de España con espacio para más de 99.000 aficionados. Ha sido la sede del Barcelona FC desde 1957.  Alojamiento

Dia 18 (lunes): Barcelona

Desayuno día libre a disposición de los pasajeros. Se recomienda tomar una caminata por La Rambla hasta la playa y el mirador de Colón, Si bien la rambla completa va desde la Plaza Cataluña hasta el antiguo puerto de la ciudad, al salir de La Boquería puedes recorrer una importante parte de ella.Con numerosos artistas callejeros, bares y restaurantes, este paseo separa los barrios El Raval y Gótico, y es una de las principales arterias y puntos turísticos de excelencia en Barcelona.El recorrido termina en el antiguo puerto, en el que también podrán encontrar el emblemático Mirador de Colón.Si quieres conseguir unas bonitas fotos panorámicas, te recomendamos subir a la cima del Montjuïc o del Tibidabo.  Alojamiento.

Dia 19 (martes): Barcelona – Colombia

Desayuno, traslado al aeropuerto para tomar vuelo vía Air Europa (Vuelo incluido) hacia Medellín. (Vuelo con escala en Madrid)

Fin de los servicios

 

El precio incluye:

  • Tiquete aéreo Medellín – Madrid / Barcelona – Medellín vía Air Europa
  • Impuestos de tiquete aéreo
  • Traslados aeropuerto – hotel en Madrid Servicio compartido
  • Traslado hotel – aeropuerto en la ciudad de Barcelona Servicio compartido
  • Alojamiento 2 noches en Madrid, 1 noche en Burdeos, 3 noches en París, 1 noche en Zúrich, 1 noche en Venecia (Zona de Mestre o Marghera), 1 noche en Florencia, 3 noches en Roma, 1 noche en Niza, 4 noches en Barcelona en hoteles categoría turista en habitación estándar
  • Guía acompañante durante todo el recorrido
  • Desayuno
  • Visitas con guías locales en las ciudades de Madrid, París, Venecia, Florencia, y Roma
  • Audio guía
  • Wifi gratuito en el autobús con una disponibilidad de 50 MB diarios por persona
  • Servicios en compartido
  • Asistencia médica Assist Card
  • Trámite administrativo de divisas del 2% sobre el valor del plan, valor cobrado por pago en efectivo en moneda extranjera no reembolsable

No incluye

  • Registro de entrada en hoteles antes de la hora prevista 15:00 horas y de salida después de las 12:00 horas (Horarios sujetos a cambio sin previo aviso)
  • Recargo por traslados nocturnos, dependiendo del itinerario aéreo, al momento de reservar entre las 20:00 horas hasta las 7:00 horas. (Horarios sujetos a cambio sin previo aviso)
  • Propinas
  • Teléfono celular. Valor adicional 50 dólares; Consulte condiciones en información del viajero
  • Excursiones Opcionales
  • Gastos personales y servicios adicionales como: servicio a la habitación, servicio telefónico, lavandería, entre otros
  • Cualquier gasto o servicio no detallado

 

CINCO EXPERIENCIAS MARAVILLOSAS

(NO TE LAS PUEDES PERDER)

 

5 VISITAS ESPECIALES 

París Iluminado

Palacio y Jardines de Versalles

Paseo en Góndolas

Museos Vaticanos, Capilla Sixtina y Basílica de San Pedro

Pompeya y Capri con Almuerzo

PRECIO POR ADULTO

435 USD

PRECIO POR NIÑO

345 USD

 

Hoteles previstos o similares en categoría turista: 

 

 

Madrid

Mayorazgo / Praga / Silken

Burdeos 

Apolonia / Campanile Ouest / Quality Suites

París

Ibis Porte Clichy Centre / Ibis 17 Clichy Batignolles / Alesia Montparnasse

Zúrich

B&B Airport Rumlang / B&B East Wallisellen / Harry’s Home / Dorint Airport

Venecia

Albatros / Alexander

Florencia

Meridiana / Mirage / Grifone / BW Chc

Roma

Holiday Inn Express / Roma Aurelia Antica / Campannelle / Roma Pisana / Green Park Pamphili

Niza

Campanile Aeroport / Park Inn / Ibis Nice Promenade de Anglais

Barcelona 

Catalonia / Hlg City Park Sant Just / Fira Congress / Front Air Congress

 

 

Políticas de pago

El abono inicial debe ser mínimo el 30% de la porción terrestre (no reembolsables). El saldo se puede pagar a cuotas sin interés (exceptuando el interés que genere el banco en caso de pagar con tarjeta de crédito). El pago total debe estar 30 días antes de la fecha de viaje. Si los deposito son en pesos colombianos se aplicará la tasa financiera de Mars Travel Aviatur del día de pago, para planes internacionales cuando aplique

  • Gastos de cancelación y/o No Presentación:
  • Si la cancelación se produce entre 20 y 15 días a la fecha de viaje 15% de gastos sobre el valor total de la reserva
  • Si la cancelación se produce entre 14 y 5 días a la fecha de viaje 25% de gastos sobre el valor total de la reserva
  • Si la cancelación se produce antes de los 5 días a la fecha de viaje o no presentación gastos del 100%

 Información Importante

 A su disposición teléfono con conexión a internet 4G. ¡Por solo 50 dólares!

Características:

  • Datos móviles en toda Europa
  • Teléfono con prefijo español (+34)
  • Navegador web
  • Cámara de fotos y vídeo
  • Acceso a sus redes sociales: WhatsApp, Facebook, Instagram y Twitter
  • Aplicaciones para su comodidad y organización: traductor, reloj/despertador, calendario y calculadora
  • Todas las llamadas entrantes permitidas ¡desde cualquier país del mundo!
  • Llamadas salientes, únicamente al guía correo y los servicios de emergencias en toda Europa
  • 150 MB diarios de consumo de datos

 

Precio:

 

  • 50 dólares
  • Incluido en el precio de alquiler del celular un seguro que le cubre contra cualquier riesgo.

 

Condiciones:

 

  • Geolocalización: bloqueo automático del terminal y de la SIM. Si, por alguna razón, se sufre un robo, hurto, pérdida… tanto el teléfono como la tarjeta SIM se bloquearán inmediatamente
  • Para su tranquilidad, le pediremos al pasajero que examine el teléfono antes de su devolución, para asegurarse de que todos sus datos personales hayan sido borrados
  • El teléfono será entregado por el guía correo de maseuropa, tanto a la salida de Madrid como en su ciudad de inicio del tour (excepto Londres)
  • Para aquellos pasajeros que adquieran el teléfono y empiecen el tour en Londres, el guía correo de maseuropa les entregará el teléfono en París
  • Las tarjetas SIM están protegidas con un código PIN. En caso de que el teléfono se apagase, por favor, consulten con su guía correo para desbloquear la tarjeta SIM

 

Excursiones Opcionales

 

Precios en dólares, por persona                                                    Adulto      Niño                                                                                       

Madrid

 

 

Toledo medio día con Catedral

 63

           51

París

 

 

París Iluminado

52

             41

Crucero por el Sena, Montmartre y barrio Latino

63

             51

Espectáculo el ¨Lido”

155

           124

Palacio y Jardines de Versalles

81

             64

Lucerna

 

 

Monte Titlis 

127

           101

Verona

 

 

Visita de la Ciudad

40

             32

Venecia

 

 

Paseo en Góndolas

46

             37

Crucero por la Laguna Veneciana

46

             37

Roma

 

 

Roma Barroca

46

             37

Museos Vaticanos, Capilla sixtina y Basílica de San Pedro

81

             64

Pompeya y Capri con Almuerzo

207

           166

Niza

 

 

Mónaco y Montecarlo

63

             51

Niño (04 a 11 años)

Todas las excursiones opcionales dependen de factores ajenos a la organización como: clima, cierres de monumentos, cambios y/o alteración de horarios, coordinación del guía, deseo mayoritario del grupo, etc. Por lo tanto, si no se desarrolla una excursión abonada se procederá a la compensación por otra de igual precio o a la devolución del importe sin ningún tipo de penalidad. La devolución se realizará en un lugar de compra de la misma. El guía acompañante entregará un justificante de la excursión NO realizada.
Las excursiones opcionales no se podrán agregar a reservas ya realizadas con menos de 7 días para la salida del circuito.

Tenga en cuenta

 

  • Pasaporte con validez de mínimo seis (6) meses
  • Menores de 18 años registro civil de nacimiento
  • Para solicitar la reserva por favor enviar los siguientes datos: (nombre completo de los pasajeros, fecha de nacimiento y nacionalidad)
  • No olvide llevar los tiquetes y los documentos de identificación como cédula de ciudadanía, de extranjería o el pasaporte (verificar la vigencia del pasaporte), porte los documentos a la mano
  • Los pasajeros que voluntariamente desistan de utilizar cualquier servicio incluido en el programa no tendrán derecho a ninguna devolución
  • El equipaje no es objeto del contrato de transporte, entendiéndose que el pasajero lo conserva siempre consigo, sin que el organizador sea obligado a responder por la pérdida o daños que pueda sufrir por cualquier causa
  • El orden del servicio puede modificarse en función de las disponibilidades de hoteles o las excursiones
  • Por favor, lleven siempre las maletas identificadas con su nombre y datos de contacto, está permitido portar una maleta de 20 kg por persona. Su estancia será más agradable cuanto menos equipaje lleve
  • En Europa las habitaciones triples no son iguales en todos los hoteles. Pueden darse dos posibilidades: Habitaciones reales que cuentan con tres camas de igual tamaño y habitaciones dobles más cama supletoria, donde las dimensiones de esta última son más reducidas
  • Hoteles previstos o similares hace referencia a que en cada ciudad podrá ser asignado uno de los hoteles mencionados en el listado superior o un hotel similar a los mismos. El listado de hoteles definitvos le será enviado cinco u ocho días antes a la fecha en que inicie su circuito.
  • En habitaciones dobles no se garantiza que la cama sea matrimonial, si no que podrán ser dos camas individuales según la disponibilidad del hotel
  • Las visitas panorámicas incluidas dentro de su itinerario, se realizan en autobús, se podrá bajar exclusivamente en los puntos permitidos por la autoridad local. Finalizarán siempre en el centro de las ciudades. Sin embargo, daremos opción de regresar al hotel a aquellos pasajeros que lo deseen
  • Las personas con movilidad reducida, antes de proceder a la solicitud de la reserva, deberán poner en conocimiento de maseuropa  tal situación, a fin de valorar la posibilidad y viabilidad de contratar el viaje según las características del mismo. De acuerdo con lo establecido en el Reglamento CE 1107 / 2006, se entiende como persona de movilidad reducida “toda persona cuya  movilidad para participar en el viaje se halle reducida por motivos de discapacidad física (sensorial o locomotriz, permanente o temporal), discapacidad intelectual, o cualquier otra causa de discapacidad, o por la edad, y cuya situación requiera una atención  adecuada y la adaptación a sus necesidades particulares del servicio puesto a disposición de los demás participantes en el viaje”

 

Notas Tarjetas de Asistencia Assist Card

 

  • Tarjeta de asistencia médica AC15 monto USD 25.000 por asistencia médica en caso de accidentes o enfermedad no preexistente

Condiciones de alojamiento:

Tarifa por pasajero expresada en dólares americanos, tarifa porción terrestre sujeta a disponibilidad en el momento de realizar la reserva.

El pago de la porción terrestre debe ser realizado en dólares americanos o en pesos colombianos a la tasa financiera del día de pago

La reserva se confirma con depósito inmediato: en el momento de realizar la reserva se requiere depósito de USD 200 por pasajero, no reembolsable, el pago total de la porción terrestre deberá ser realizado 30 días antes de la fecha de viaje:

Para realizar cambios del servicio ya programado y confirmado, favor hacerlos un mes ante de la fecha de viaje, servicios cancelados 20 días antes de la fecha de viaje, generan penalidad del 100%

 Condiciones generales:

  • Tarifas cotizadas sujetas a cambio sin previo aviso al momento de reservar, las tarifas dependen de la disponibilidad de los servicios solicitados, actualización de tarifas, cambios en la operación o decisión de los proveedores. “Los impuestos, tasas y contribuciones que afecten las tarifas aéreas, hoteleras y los demás servicios ofrecidos por Mars Travel Aviatur, pueden sufrir variación en cualquier momento por las disposiciones gubernamentales”
  • Los precios están cotizados base habitaciones estándar, y sujetos a modificación de acuerdo a disponibilidad de los hoteles cualquier cambio de ubicación y tipo de habitación tendrá cobro adicional.
  • Se reservará hotel en similar categoría en caso de no lograr espacio en hotel seleccionado.
  • En caso de aumentar o disminuir el número de pasajeros se deberán recotizar los servicios.
  • Entradas antes de la hora estipulada o salidas después de la hora de requerida pueden estar sujetas a cobro adicional según discreción del hotel.
  • Las tarifas se encuentran cotizadas en USD y el pago se puede hacer en esta moneda o en pesos colombianos, a la tasa financiera de Mars Travel  Aviatur del día del pago, de acuerdo a la cotización del mercado bancario.
  • En la fecha de compra se aplicarán las tarifas vigentes y los impuestos, tasas y contribuciones que la graven.
  • Esto es solo cotización, no implica disponibilidad en los hoteles mencionados por lo que está sujeto la disponibilidad y precio al momento de confirmar los servicios
  • Las tarifas no son válidas en periodos de Eventos, Feriados, congresos o en caso de presentarse algún evento importante en el destino cotizado.
  • Tarifas validas solo para pasajeros colombianos.
  • Aprovechamos para ilustrar el sistema de alojamiento manejado en los hoteles
  • Por condiciones de clima, seguridad, desastres naturales, inconvenientes en vías o fuerza mayor nos reservamos el derecho de modificar cualquier itinerario preestablecido o suspender los servicios, sin derecho a reembolso alguno.
  • Menores de 18 años registro civil de nacimiento, pasaporte vigente, carta autorización de salida del país autenticada firmada por los dos padres.
  • El operador declina toda responsabilidad por retrasos, adelantos o anulaciones que se produzcan por parte de las compañías aéreas o las empresas transportistas, los cargos que se originen por este concepto estarán a cargo de los pasajeros.
  • Si las excursiones o circuitos no llegasen al mínimo de viajeros previstos o por cualquier otra causa justificada el Operador se viera obligado a suspender cualquiera de las excursiones tiene la obligación de informar al pasajero sobre los cambios que se realizaran.
  • Para solicitar la reserva por favor enviar los siguientes datos:

 

  • Nombre completo de los pasajeros
  • Número de pasaporte
  • Fecha de nacimiento
  • Nacionalidad
  • Datos de vuelos emitidos

 

  • No olvide llevar los tiquetes y los documentos de identificación como cédula de ciudadanía, de extranjería o el pasaporte (Verificar la vigencia del pasaporte), porte los documentos a la mano.
  • Consulte con su asesor el producto de tarjeta de asistencia para su viaje.
  • Esta propuesta es válida por un máximo de 7 días posteriores a la fecha cotizada y siempre dependiendo de la disponibilidad de servicios y hoteles al momento de reservar.

  

Políticas Generales:

Recuerde verificar los documentos requeridos y la vigencia de los mismos, para su viaje como: visas, permisos, pasaportes vigentes y autorizados, documentos de identificación, vacunas exigidas etc.

De acuerdo con la Resolución 1375 de 2015 emitida por la Aerocivil, es posible para el cliente solicitar el retracto o desistimiento RESPECTO DEL

TIQUETE AÉREO. Aplican las condiciones y las retenciones, establecidas en la mencionada Resolución.

 Retracto:

Tratándose de ventas por medios no tradicionales, el pasajero podrá retractarse de la venta del tiquete aéreo siempre y cuando lo haga dentro de las 48 horas corrientes y que medie un plazo mayor a 8 días calendario en el caso de vuelos nacionales o 15 días calendario en el caso de vuelos internacionales, anteriores al vuelo.

 Desistimiento: 

  • El cliente podrá desistir del tiquete aéreo siempre y cuando solicite este derecho hasta 24 horas antes del primer vuelo de su itinerario.
  • En relación con la porción terrestre (alojamiento, alquiler de vehículos, traslados, entre otros), aplica el derecho de retracto contemplado en la Ley 1480 de 2012.

 Comportamientos y compromisos responsables con los destinos:

 

  • No extraiga de su hábitat natural especies de flora y/o fauna. Esto es un delito ambiental.
  • No introduzca especies exóticas de fauna y flora. Esto causa serias alteraciones en el hábitat natural de especies de flora y fauna y en sus cadenas tróficas.
  • No alimente directamente a los animales silvestres. La alimentación debe ser controlada y asesorada por expertos en manejo de fauna.
  • No emita ruidos excesivos ya que pueden alterar el entorno natural de la fauna local.
  • No haga quemas ni fogatas. Ya que los gases producidos durante la pueden ser tóxicos y pueden ocasionar afectaciones graves en los ecosistemas y comunidades en donde se realizan.
  • No dispongan de manera inadecuada los residuos sólidos generados.
  • Tenga en cuenta las recomendaciones de ingreso, comportamiento, permanencia, respeto y conservación específica de estos destinos turísticos.

 

Cancelaciones y penalidades:

 

  • Para realizar cambios del servicio ya programado y confirmado, favor hacerlos con anterioridad.
  • Todos los servicios deben ser cancelados por escrito esto debe hacerlo la persona que lo solicitó, de igual manera con la antelación que corresponda a el servicio solicitado, de lo contrario se facturará y cobrará como un servicio cumplido, dejando la observación correspondiente a un No Show (no presentación del pasajero).
  • En caso de cancelación por parte del pasajero se cobrará un 10% de gastos administrativos de la agencia más los gastos y/o penalidades que cobre el operador.
  • En relación con la porción terrestre (alojamiento, alquiler de vehículos, traslados, entre otros), aplica el derecho de retracto contemplado en la Ley 1480 de 2012”.

 

Reembolsos

 

  • El reembolso del alojamiento se aplicará acorde con los términos de los gastos de cancelación.
  • Cualquier reembolso tendrá lugar a cobro del 3 % de gastos administrativos sobre el valor total a reembolsar.
  • Una vez iniciado el viaje los servicios incluidos en el plan y no utilizados no serán reembolsables.

 

Alteraciones

 

  • En caso de huelga, ya sea antes o durante la realización del viaje, por parte de uno o varios de los proveedores incluidos en el mismo, el organizador se compromete a realizar cuantas gestiones estén a su alcance en beneficio de los pasajeros afectados por este tipo de situaciones.
  • El cliente se compromete a informar todos los términos del presente contrato y los cambios referentes a la reserva a cada uno de los pasajeros del grupo.

 

Condiciones del Proveedor:

De acuerdo con las políticas que aplican los proveedores de los servicios, todas las tarifas se encuentran sujetas a cambio sin previo aviso y están sujetas a que haya disponibilidad al momento de efectuar la reserva. Los cambios deben ser asumidos por el cliente al momento de la expedición de los tiquetes u órdenes de servicio. Los depósitos y servicios NO son reembolsables.

Las tarifas aéreas sólo se garantizan con la emisión de los tiquetes. De acuerdo con políticas establecidas por las aerolíneas, los múltiples cambios serán considerados “CHURNING” lo que significa que los cambios en las reservas se penalizarán o reajustarán con cobros que tendrán que ser asumidos por el cliente (pasajero, cuenta comercial o agencia de viajes).

Al reservar y/o adquirir los servicios con el operador el cliente está aceptando que conoce y acepta todas las condiciones que se han señalado o se informarán al momento de la reserva y las condiciones generales de los servicios que ofrece el operador.

 

Cláusula de Responsabilidad del Proveedor:

El operador se acoge en su totalidad a la cláusula de responsabilidad establecida en el artículo 4 del decreto 2438 de 2010 y sus posteriores reformas: ¨Responde por la total prestación y calidad de los servicios descritos en el programa, limitando su responsabilidad por casos de fuerza mayor que puedan ocurrir durante el viaje, se reserva el derecho de hacer cambios en el itinerario, fechas de viaje y prestadores de servicio por otros de igual o superior categoría. Informará y asesorará en la documentación necesaria para el viaje, pero no será responsable por la negación de ingreso por autoridades de otros países. La agencia de viajes no asume responsabilidad alguna por el servicio de transporte aéreo. El viajero tendrá derecho al reintegro de servicios no utilizados por fuerza mayor, de acuerdo con la reglamentación establecida por los prestadores de servicios. El viajero deberá cumplir con las normas legales y de salud, restricciones y será responsable de los objetos que lleve consigo. ¨ ** En desarrollo de lo dispuesto en el artículo 17 Ley 679 de 2001 y la Ley 1336 de 2009, la agencia de viajes rechaza la explotación, la pornografía, el turismo sexual y demás formas de abuso a menores de edad, advierte al turista que el abuso sexual es castigado penalmente y administrativamente conforme a las disposiciones legales vigentes.

 

 

Política general – Cláusula de responsabilidad

» Mars Travel Aviatur S.A.S está sujeta al régimen de responsabilidad que establece la ley 300/96, D.R. 1075/97, Decreto 2438 de 2010 y las normas que los modifiquen, adicionen o reformen. La responsabilidad del organizador del plan o paquete turístico se limita a los términos y condiciones del programa en relación con la prestación y calidad de los servicios. La agencia no asume ninguna responsabilidad frente al usuario por el servicio de transporte aéreo, salvo que se trate de vuelo fletado y de acuerdo con las condiciones del contrato de transporte.

Las políticas de reembolso de los servicios no prestados en razón a situaciones de fuerza mayor o caso fortuito, acción u omisión de terceros o del pasajero, no atribuibles a la agencia de viajes, antes o durante el viaje, que puedan ser objeto de devolución, serán definidas por cada operador y las mismas serán confirmadas al usuario una vez se reserven y expidan los documentos de viaje, así como los porcentajes de penalidades o deducciones a que hubiere lugar. Mars Travel Aviatur S.A.S no es responsable solidario por las sumas solicitadas en reembolso. Los reembolsos a que hubiere lugar, se realizarán dentro de los 30 días calendario siguiente a la solicitud. No obstante, en caso que el trámite tome más tiempo por causas ajenas a  Mars Travel Aviatur S.A.S, ésta no reconocerá ningún interés sobre las sumas a reembolsar. El porcentaje de reembolso dependerá de las condiciones del proveedor y de los gastos de administración de la agencia.

La agencia no asume responsabilidad frente al usuario o viajero por eventos tales como accidentes, huelgas, asonadas, terremotos, fenómenos climáticos o naturales, condiciones de seguridad, factores políticos, negación de permisos de ingreso o visados, asuntos legales del viajero, asuntos de salubridad y cualquier otro caso de fuerza mayor o caso fortuito que pudiere ocurrir antes o durante el viaje.

En caso de fuerza mayor o caso fortuito antes o durante el viaje (accidentes, huelgas, asonadas, terremotos, factores climáticos, condiciones de seguridad, factores políticos, negación de permisos de ingreso, asuntos de salubridad, entre otros), o simplemente con el fin de garantizar el éxito del plan, el operador y/o la agencia podrán modificar, reemplazar o cancelar  itinerarios, fechas, vuelos, hoteles, servicios opcionales, lo cual es desde ahora aceptado por el pasajero al momento de adquirir los servicios.

En caso de requerirse visa, Mars Travel Aviatur S.A.S prestará la asesoría del caso, siendo de la exclusiva autonomía de la autoridad consular, todo lo relativo al trámite, los documentos solicitados, el estudio, costos, duración del trámite y la aprobación o rechazo. En caso de negativa de visa, no habrá lugar a reembolso de las sumas pagadas por el solicitante. En todo caso será de la exclusiva responsabilidad del pasajero, el trámite y cumplimiento de los requisitos informados.

En las condiciones específicas de cada plan se definirá la forma de pago y plazo. El valor y forma de pago de los depósitos o anticipos, boletas, reservaciones de eventos deportivos y culturales, ferias, exposiciones y similares, se sujetarán a las condiciones del organizador de tales eventos, los cuales se informarán al momento de la compra.

El pasajero será el exclusivo responsable de la custodia de su equipaje y documentos de viaje. Mars Travel Aviatur S.A.S, podrá orientar al pasajero en los eventos de extravío de su equipaje o documentos de viaje, sin embargo, en ninguna circunstancia, responderá por el extravío, daño, deterioro o pérdida de dichos elementos. Mars Travel Aviatur S.A.S le informará al pasajero las restricciones que establezcan las aerolíneas en cuanto a prohibiciones, peso máximo y número de piezas por pasajero, personas permitidas en los atractivos o sitios turísticos, limitaciones o impedimentos de acceso por cupo máximo. No obstante, será de la exclusiva responsabilidad del pasajero el cumplimiento de dichas políticas, las cuales podrán variar por disposición de las empresas de transporte o del prestador de los servicios.

Toda la información adicional relativa a vigencias, condiciones, impuestos de salida de Colombia y en el exterior, tasas, cargos y demás pagos obligatorios, medidas de salud preventivas del destino, servicios de asistencia deben ser consultados con el asesor de viajes o en la página web www.aviatur.com al momento de realizar la reserva, así mismo serán informados al pasajero en los documentos de viaje, según las características que apliquen a cada uno.

Todos los precios, tarifas, impuestos, tasas o contribuciones, presentados en este boletín o cotización están sujetos a cambio, disponibilidad y vigencia sin previo aviso, los cuales deben ser asumidos por el pasajero al momento de la expedición de los documentos de viaje. Aplican restricciones y condiciones para cada tarifa publicada según su vigencia. Las tarifas hoteleras dependen de la acomodación seleccionada. Las políticas de cancelación, penalidades, restricciones y condiciones particulares del paquete serán informadas al pasajero al momento de la expedición de los documentos de viaje.

El cliente declara que conoce y acepta en su integridad estas condiciones, las cuales constituyen el acuerdo único, total y excluyente de cualquier pacto o disposición legal en contrario, acerca de los términos, condiciones y restricciones de los servicios contratados.

 

RNT No. – 43446 – 35207